Les échanges d’information

Elles concernent:

  • Les pièces manquantes:
  • Le processus de réception des pièces, puis de leur comptabilisation identifie les pièces oubliées : relevé de banque, factures clients ou fournisseurs, etc.

  • Les informations nécessaires au processus:
  • Parfois, une information est nécessaire pour comprendre un document, demander une instruction pour une pièce non conforme aux règles, ou pour un compte à provisionner.

Les supports des demandes d’information:

  • Les mails:
  • Les mails sont utilisés pour les demandes de pièces manquantes, notamment

  • Les DRT (Demandes de renseignement technique):
  • Ce sont des documents standardisés sur Excel, qui regroupent par type de demande, les questions adressées au responsable du dossier.
    Les réponses peuvent y être renseignées directement.

  • Les échanges Skype:
  • Pour les besoins d’information urgents et simples, la messagerie Skype, par écrit, peut être utilisée.

Les échanges d’informations seront bientôt réalisés directement sur le site